Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ae66uk

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và ae66uk ("Công ty", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web ae66uk.io và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào "Đồng ý", "Đăng ký" hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện hợp đồng;
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại nơi bạn cư trú hoặc đặt cược.

Để sử dụng các dịch vụ cá cược trên ae66uk, mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký tài khoản tại ae66uk, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam;
• Ngày tháng năm sinh (phải từ 18 tuổi trở lên);
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng thường xuyên;
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính.

ae66uk có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh này.

Tài khoản ae66uk là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.

Để bảo vệ tài khoản, ae66uk khuyến nghị mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ae66uk;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

ae66uk tuyên bố rõ ràng rằng nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi yêu cầu cung cấp mật khẩu đều là hành vi lừa đảo và cần được báo cáo ngay lập tức.

ae66uk hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) cũng như tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 30 giây;
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong 1–3 phút trong giờ hành chính;
• Người dùng phải nạp tiền từ chính tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên mình – nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên người dùng;
• ae66uk có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Mọi giao dịch cá cược trên ae66uk được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo và quy tắc được hiển thị tại thời điểm đặt cược. Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ quy tắc của từng loại sản phẩm trước khi tham gia.

• Cược đã được chấp nhận là ràng buộc: Khi hệ thống xác nhận lệnh cược thành công, giao dịch được coi là hoàn tất và không thể hủy, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định riêng;
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống, ae66uk có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản người dùng;
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được chấp nhận;
• Casino & Game: Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các tựa game nổ hũ và casino được công bố minh bạch trong giao diện trò chơi;
• Đá gà trực tiếp: Kết quả được xác định bởi trọng tài tại trường gà và được phát sóng trực tiếp – mọi quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng.

ae66uk nghiêm cấm mọi hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bot để đặt cược, hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi bất chính.

ae66uk thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền và thưởng thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ae66uk:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng;
• ae66uk có quyền hủy thưởng và/hoặc lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp;
• ae66uk có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

ae66uk cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên để tránh chơi quá mức;
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

ae66uk nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, ae66uk sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ae66uk:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ can thiệp vào hệ thống;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi;
• Thực hiện giao dịch gian lận qua các phương thức thanh toán;
• Cố tình thao túng kết quả cá cược thông qua các thỏa thuận ngầm;
• Sử dụng tài khoản ae66uk cho các mục đích thương mại không được phép;
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ae66uk không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại tài chính do lỗi đường truyền internet phía người dùng;
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài ae66uk;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Hành vi gian lận của bên thứ ba không liên quan đến ae66uk.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ae66uk trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ae66uk, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ae66uk và được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền phát, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ae66uk mà không có sự cho phép bằng văn bản từ phía chú ng tôi.

ae66uk có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ae66uk có toàn quyền giữ lại số dư còn trong tài khoản. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản hoặc tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

ae66uk có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web ae66uk.io/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực đăng nhập;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Thông báo trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae66uk sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ae66uk, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại ae66uk được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan;
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ ae66uk tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao trong vòng 7 ngày làm việc;
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của ae66uk sau khi xem xét toàn diện hồ sơ sẽ được thông báo bằng văn bản.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ae66uk.io;
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ae66uk luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian ngắn nhất có thể.